Las marcas que activan en punto de venta o en eventos suelen enfocarse en atraer visitantes, pero no siempre en fidelizarlos. Una ruleta interactiva bien configurada puede hacer ambas cosas: captar atención y generar recompra o lealtad. En esta guía te mostramos cómo usarla para fortalecer la relación con tus clientes.
Si aún no conoces nuestras soluciones, revisa primero qué son las ruletas publicitarias y cómo se aplican en campañas de marketing en Chile.
¿Qué es una ruleta interactiva para marketing?
Una ruleta interactiva es una dinámica digital de participación que permite al usuario girar la ruleta desde un QR, una tablet o un tótem. Los participantes obtienen descuentos, premios o cupones según las reglas de la campaña. Las ruletas online personalizadas incluyen branding, métricas y control total de probabilidades.
Por qué una ruleta ayuda a fidelizar
- Recompensa inmediata: los premios motivan a volver o canjear.
- Captura de datos: antes de jugar, el cliente deja nombre o correo.
- Experiencia de marca: el juego genera recordación positiva.
- Métricas reales: puedes medir participación, leads y canjes.
Paso a paso para usar la ruleta en fidelización
1. Define el objetivo
¿Quieres aumentar registros, visitas o recompra? Define el foco de tu ruleta antes de crearla. Esto determinará el tipo de premios y el mensaje de tu campaña.
2. Pide el dato antes de jugar
Usa un pequeño formulario para recoger el nombre y contacto del cliente antes de permitirle girar. Así construyes una base de datos para futuras campañas. Si usas QR, puedes complementarlo con estrategias de publicidad con código QR.
3. Crea premios que incentiven el regreso
Regala beneficios que motiven una segunda interacción. Por ejemplo:
- Descuento válido solo por 48 horas.
- Acceso a un sorteo mayor (usa tu sorteo online para eso).
- 2×1 en productos nuevos.
Revisa también nuestra ruleta de descuentos para inspirarte en mecánicas efectivas.
4. Controla la frecuencia de premios
No todos deben ganar el mismo beneficio. Ajusta las probabilidades para equilibrar costos y mantener el entusiasmo. En nuestras ruletas digitales este control está automatizado.
5. Mide el canje y repite la acción
Una activación exitosa se mide por los clientes que regresan. Monitorea el número de premios canjeados, visitas repetidas y nuevos registros. Combina la información con tus campañas de generación de leads para mejorar cada ciclo.
Ideas de uso según el canal
En punto de venta (retail)
La versión más disruptiva es Instalar la ruleta en una tablet o tótem. Mientras que lo que genera más registros es la Ruleta QR, donde el cliente escanea un QR, se registra y gira. El vendedor valida el premio en caja. Este formato es ideal para activaciones BTL en tiendas y ferias.
En eventos o ferias
Usa la ruleta como gancho para atraer visitantes a tu stand. Luego puedes enviarles un correo con otro beneficio, potenciando la fidelización. Este formato es común en las ruletas para agencias.
En campañas digitales
Integra el juego en una landing page o en redes sociales. Los usuarios dejan su dato, participan y reciben su premio por correo. Si buscas algo más masivo, prueba con la tómbola online de Ruletas.cl.
Métricas clave para fidelización
- Participaciones: total de usuarios que giraron la ruleta.
- Leads capturados: cantidad de datos válidos obtenidos.
- Tasa de canje: cuántos usaron el beneficio.
- Recompra: cuántos regresaron o repitieron compra.
Conclusión
Una ruleta interactiva no es solo un juego: es una herramienta efectiva de fidelización y marketing experiencial. Configurada correctamente, puede transformar una simple activación en una fuente de datos, recompra y engagement duradero.
¿Quieres probar una ruleta como esta? Visita nuestro demo en Ruletas.cl o completa el formulario de cotización rápida para tu próxima campaña.