Política de Privacidad

El responsable de los datos personales recopilados directamente para consultas y cotizaciones es:

• Razón social: Datactil SpA.
• RUT: 77.179.131-K.
• Domicilio: Esmeralda 973, oficina 502, Valparaíso, Chile.
• Correo: contacto@datactil.com.

Esta política cubre el tratamiento de datos relacionado con Ruletas.cl, especialmente las visitas al sitio, solicitudes de información, uso del cotizador, preparación de propuestas y comunicaciones comerciales solicitadas.

Las campañas ejecutadas para clientes pueden tener avisos o condiciones de privacidad específicos definidos por la marca organizadora. En esos casos, también se aplicará la información entregada dentro de cada campaña.

No solicitamos intencionalmente datos sensibles para cotizar servicios. Evita incorporar antecedentes de salud, biométricos, creencias, afiliación política u otra información sensible en campos abiertos.

• Responder consultas y solicitudes enviadas por el usuario.
• Entregar precios referenciales mediante el cotizador.
• Evaluar viabilidad, alcance y requerimientos de una campaña.
• Preparar y enviar propuestas comerciales.
• Contactar al solicitante para aclarar antecedentes o continuar una negociación.
• Gestionar una relación precontractual o contractual.
• Mantener seguridad, continuidad y funcionamiento técnico del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales.
• Mejorar nuestros contenidos y procesos utilizando información agregada o anonimizada.

El tratamiento se realiza conforme a la normativa chilena aplicable y puede fundarse, según el caso, en el consentimiento del titular, la atención de una solicitud, la ejecución de medidas previas a un contrato, el cumplimiento de un contrato, una obligación legal u otro fundamento autorizado.

Cuando una comunicación comercial requiera consentimiento, podrás retirarlo utilizando el mecanismo informado en el mensaje o escribiendo al correo de contacto.

En campañas de clientes, Datactil SpA puede actuar como encargado o proveedor tecnológico y tratar datos conforme a instrucciones documentadas del organizador y al alcance contratado. La marca o entidad organizadora debe informar a los participantes quién es responsable, para qué se recopilan los datos y cómo ejercer sus derechos.

Podemos utilizar proveedores que apoyan la operación del sitio y la atención comercial, tales como servicios de alojamiento, formularios, correo electrónico, infraestructura en la nube, seguridad y soporte técnico.

El cotizador puede estar alojado en infraestructura de Wix. Al abrir ese formulario, también se aplican las condiciones y políticas del proveedor correspondiente. Los proveedores reciben acceso únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y son seleccionados considerando compromisos de seguridad, confidencialidad y protección de datos acordes con la naturaleza del servicio.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para formular, ejercer o defender derechos.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información mediante infraestructura ubicada fuera de Chile. En estos casos trabajamos con proveedores que mantienen compromisos de seguridad, confidencialidad y protección de datos, junto con condiciones contractuales adecuadas para la naturaleza del servicio y la normativa aplicable.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, preparar una propuesta, mantener un historial comercial razonable, prestar un servicio contratado y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Cuando los datos dejan de ser necesarios o pierden fundamento, se eliminan, bloquean o anonimizan según corresponda. Determinados antecedentes podrán conservarse durante plazos mayores cuando exista una obligación legal, contable, tributaria o necesidad de defensa jurídica.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, respaldos, actualización de sistemas, gestión de credenciales, acuerdos de confidencialidad y revisión de los proveedores que intervienen en el tratamiento.

Ningún sistema conectado a internet ofrece seguridad absoluta. En caso de un incidente relevante, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables y adoptaremos medidas para contener y corregir sus efectos.

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias y administración. También puede generar registros técnicos del servidor para detectar errores, prevenir abusos y mantener la disponibilidad.

Si se incorporan cookies analíticas o publicitarias no esenciales, se informará su finalidad y se solicitará consentimiento cuando corresponda. Puedes configurar o eliminar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Conforme a la normativa aplicable, puedes solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos, pedir su rectificación cuando sean inexactos, solicitar su eliminación o cancelación cuando proceda y requerir su bloqueo.

Desde la entrada en vigor de la Ley 21.719, también se aplicarán los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los casos y condiciones establecidos por dicha ley.

El cotizador y los servicios comerciales de Ruletas.cl están dirigidos a empresas, agencias y personas adultas que evalúan una contratación. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores mediante el formulario de cotización.

Cuando una campaña de un cliente pueda involucrar a menores, corresponde al organizador establecer las bases, autorizaciones, avisos y mecanismos de consentimiento exigidos por la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.

Si un cambio modifica sustancialmente la forma en que utilizamos datos ya recopilados, se informará mediante un medio razonable cuando corresponda.

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales:

• Datactil SpA
• RUT 77.179.131-K
• Esmeralda 973, oficina 502, Valparaíso, Chile
• contacto@datactil.com

Esta política debe leerse junto con los Términos y condiciones de Ruletas.cl.