Términos y condiciones

El sitio Ruletas.cl es operado por Datactil SpA, RUT 77.179.131-K, con domicilio en Esmeralda 973, oficina 502, Valparaíso, Chile. Para consultas relacionadas con estas condiciones, puedes escribir a contacto@datactil.com.

El acceso y navegación por Ruletas.cl implican el uso del sitio conforme a la legislación vigente, la buena fe y estas condiciones. La sola visita al sitio o el envío de una consulta no obliga al visitante a contratar un servicio.

El usuario se compromete a entregar información veraz, utilizar los formularios con fines legítimos y no interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.

Ruletas.cl ofrece software, configuración, soporte y, cuando se acuerda expresamente, servicios adicionales vinculados a activaciones promocionales, captura de datos, visualización de resultados, hardware, integraciones o desarrollos especiales.

El alcance definitivo de cada servicio, sus fechas, entregables, precio y responsabilidades se establecen en la propuesta comercial, orden de compra, contrato o documento aceptado por las partes.

Los valores entregados por el cotizador, formularios o contenidos del sitio son referenciales y sirven para orientar una primera evaluación comercial. No constituyen una oferta irrevocable ni garantizan disponibilidad.

La propuesta final puede variar según duración, número de campañas, personalización, premios, volumen de participantes, hardware, conectividad, operación, traslados, integraciones, soporte y otros requerimientos.

Cuando corresponda, los impuestos y costos adicionales serán informados en la propuesta comercial antes de la contratación.

Corresponde exclusivamente al cliente u organizador definir, comunicar y cumplir:

• las bases, reglas, requisitos y vigencia de la campaña;
• la elegibilidad de las personas participantes;
• el stock, disponibilidad, calidad y entrega de premios o beneficios;
• los permisos, autorizaciones y obligaciones tributarias aplicables;
• la publicidad, mensajes y condiciones comunicadas al público;
• la atención de consultas o reclamos asociados a premios y promociones.

Ruletas.cl podrá configurar reglas técnicas, probabilidades, stock o mensajes según las instrucciones aprobadas por el cliente, pero dicha configuración no sustituye las bases legales ni las obligaciones del organizador.

La relación promocional se establece entre la persona participante y la marca o entidad organizadora identificada en cada campaña. Las consultas sobre resultados, elegibilidad, premios, entregas, cambios o reclamos deben dirigirse al organizador de la campaña.

Ruletas.cl actúa como proveedor tecnológico y de soporte dentro del alcance contratado. La plataforma no corresponde a un casino, sistema de apuestas ni juego de azar con dinero.

En este sitio, Ruletas.cl normalmente recopila datos de contacto y antecedentes comerciales necesarios para responder consultas, entregar referencias de precio, preparar cotizaciones y realizar seguimiento a una solicitud.

Cuando una campaña de un cliente recopila información de participantes, la marca u organizador determina la finalidad, los campos solicitados y las condiciones de participación. Datactil SpA procesa dicha información dentro del alcance contratado y conforme a las instrucciones del cliente, salvo que se informe expresamente una finalidad distinta.

El tratamiento de datos se realizará de acuerdo con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales. Las solicitudes relacionadas con datos pueden enviarse a contacto@datactil.com.

Los textos, diseños, interfaces, software, marcas, logotipos, gráficos, videos y demás contenidos de Ruletas.cl pertenecen a Datactil SpA o se utilizan con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, comercializar, descompilar o reutilizar dichos elementos fuera del uso autorizado o del contrato aplicable. Los materiales proporcionados por el cliente seguirán siendo responsabilidad y propiedad de su respectivo titular.

Ruletas.cl procura mantener el sitio y sus servicios disponibles, pero puede realizar mantenciones, actualizaciones o interrupciones necesarias. La continuidad específica de una campaña se rige por la propuesta o acuerdo contratado.

El sitio puede enlazar a servicios de terceros, como formularios, videos, redes sociales o plataformas externas. Cada tercero opera bajo sus propias condiciones y políticas.

Datactil SpA responderá por la prestación de los servicios expresamente incluidos en el alcance contratado. No será responsable por información incorrecta entregada por el cliente, incumplimientos de las bases promocionales, falta de stock, calidad o entrega de premios, publicidad de la marca, decisiones del organizador, conectividad ajena, hardware no provisto o servicios de terceros.

Ninguna disposición de estas condiciones limita derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación vigente.

Datactil SpA podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización.

Los contratos y propuestas aceptados se regirán por las condiciones vigentes al momento de su celebración, salvo acuerdo posterior entre las partes.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios.

Para consultas sobre estas condiciones, una cotización o el uso de datos personales, puedes escribir a contacto@datactil.com o utilizar la página de contacto de Ruletas.cl.